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Frequently Asked Question常見問題

設施、住宿等相關常見問答。

• 適合幾個人入住？

  房價為最多容納5人的獨棟別墅價格。入住人數為6人或以上時請告知，以便準備寢具。
  本館會按超出人數收取每位4,500日圓 (含稅價4,950日圓) 的費用。
  

• 別墅格局是？

  獨棟別墅為一房兩廳 (1LDK) 設計，有臥室和客飯廳。
  此外，每棟別墅均附設3種類的露天浴池、泳池以及室內浴池。

• 有停車場嗎？

  每棟別墅均設有1至2個停車位。

• 入住及退房的時間是？

  入住時間為15:00後，退房時間為11:00前。

• 可以提早入住或延後退房嗎？

  由於需要清潔打掃的緣故，無法提前入住或延後退房（請於15:00後入住，於11:00前退房）。

• 有提供碗盤杯子等餐具和洗漱用品嗎？

  館內提供容納人數分量的餐具和洗漱用品，並配備入住人數分量的毛巾浴巾、洗髮精和香皂等。
  睡衣為均碼尺寸。恕不提供筷子和調味料。

• 有BBQ烤爐和木炭嗎？

  本館提供出租BBQ烤爐服務，全套燒烤用具包括瓦斯烤爐1個、烹飪鉗1個和耐高溫手套。
  ※價格5,000日圓 (含稅價)
  ※嚴禁攜帶具有易燃或助燃物品入場。

• 可以攜帶寵物入住嗎?

  本館謝絕攜帶寵物入住。
  歡迎前往網頁最下方的集團住宿設施，查看適合寵物入住的設施。

• 若不開車自駕？

  本館提供免費接送服務，安排接送車於所定時間前往最近的丹後鐵道天橋立站迎接賓客。
  ※免費接送服務須至少提前3天預約。

• 是無障礙設施嗎？

  本館符合旅館業的許可標準，均為無障礙設計。

• 適合輪椅使用者或孕婦入住嗎？

  接送車並非輪椅專用設計，但在接送時服務員樂意隨時提供協助。
  本館採用無障礙設計，方便男女老幼，甚至孕婦安心舒適地入住。

• 附近有海灘嗎？

  距離本館約10分鐘車程位置有「天橋立海灘」，約10分鐘路程位置有「小松濱海灘」。

• 取消費何時開始計算？

  於入住日前 50日(含)取消訂房，將收取 50% 的取消費用；
  於入住日當天〜7 日(含)取消訂房，將收取 100% 的取消費用。
  
  以下情況均不視為取消訂房，且不受住宿方案中訂房取消規定所限：
  因自然災害、地震、騷亂或戰爭等原因而導致相關住宿設施或使用者附近的大眾運輸工具暫停至入住當日上午11:00時；或因高速公路及國道主幹線封路等物理原因而導致使用者無法抵達相關住宿設施時。

• 可以追加租用毛巾嗎？

  別墅內配備入住人數分量的毛巾浴巾，需要額外的毛巾時可有償提供。
  毛巾每條100日圓 (含稅價110日圓)，浴巾每條200日圓 (含稅價220日圓)。